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实名认证不了怎么办?部分投资人的身份证由于移民、拆迁、户口转移、军人、台胞、港澳等等情况导致实名认证失败,这些情况建议联系客服热线400-0455-360手工认证,需上传身份证正反面以及手持身份证照以核实相关信息。
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注册时收不到短信怎么办?1.请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
2.请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);
3.短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待;
4.可以使用语音验证码;
5.您还可以联系客服热线400-0455-360寻求帮助。 -
如何更换手机号码?打开钱庄网APP-我-个人头像-更换手机号码(若因接收不到旧手机号码认证短信,请联系客服400-0455-360办理)。
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银行卡丢失或银行卡信息填写错误需要更换银行卡怎么办?打开钱庄网APP-我-个人头像-银行卡-更换银行卡。(解绑银行卡后台审核过程中,该银行卡账户将被冻结,不可进行提现和投资)
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提现什么时候到账?普通账户15:00之前发起提现,当天到账;15:00之后发起提现,第二天到账;周末及节假日除工行、招行、建行、农行、中行的提现正常到账,其余银行的提现均在周末及节假日后第一个工作日统一到账。
存管用户提现 T+1(下一个工作日)到账,支持部分 T+0(当天)到账。您提现的金额中包含当天充值的或回款中有借款人当天充值的,需要最晚在 T+1 工作日才能到账。因为目前 T 日 充值的金额,银行合作的支付公司统一在 T+1 工作日 12 点左右结算给新网银行,银行也只 能在 T+1 工作日为您出款。如借款人还款金额都不是当天充值的,那么当天回款金额可在 当天到账。 -
提现需要手续费吗?您充值后已投资过的金额不收取提现手续费,充值后没有投资过的金额提现时平台将收取0.25%的转账手续费。手续费=(提现金额-可免费提现额度)*0.25%,最低1元,包含小数点则四舍五入。可免费提现额度=当前账户余额中已投资过的金额+验证银行卡扣款金额。
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信用卡可以充值吗?暂不支持信用卡充值。
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投资收益从什么时候开始计算?钱庄网所有产品都是按投资日当天就开始计算收益的,到期日不计算收益。
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支持银行及限额是多少?仅可支持储蓄卡,具体金额以实际限额为准。
普通账户可在绑定银行卡页面查看,存管账户可在绑定银行卡的存管页面查看。 -
投资中支付失败的可能原因?1.支付银行卡余额不足;
2.银行卡与账户实名信息不符;
3.填写的银行卡预留手机号码错误;
4.相关银行卡不满足支付条件。
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投资项目到期后本金及收益如何获得?您投资的项目到期后,本金及收益将会在到期日当天回款至账户余额,您可提现使用。
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项目到期日回款具体时间点是什么时候?一般为到期日当天早上9:00-12:00回款至账户余额。
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到期本息项目收益计算公式?总收益=(投资本金*预期年化)/365*实际投资天数。
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按月付息项目收益计算公式?总收益=(投资本金*预期年化)/365*实际投资天数。
当月收益=(投资本金*预期年化)/365*当月实际投资天数。 -
等额本息项目收益计算公式?总收益=还款总期数*[投资本金*月利率*(1+月利率)^还款总期数]/[(1+月利率)^还款总期数-1]-投资本金
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总资产总资产=在投本金+待收收益+可用余额+提现中金额。
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在投本金用户当前在投待回款项目(包括转让中项目)的投资本金总和。
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待收收益待收收益=所有投资待回款收益。具体请查看“我的投资-待还款”(按月付息/等额本息项目详见回款计划)。
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可用余额账户内投资人可自由支配的金额(也可理解为当前可提现的金额)。
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提现中金额用户在发起提现之后第三方平台审核期间,被冻结无法进行操作的资金。
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累计收益累计收益=所有投资已回款收益(包括加息收益)+加息券收益+提前还款奖励收益。
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同卡进出资金同卡进出指的是投资回款一一对应,投资时使用什么银行卡支付,到期后本金及收益也只能归还至该银行卡中。
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新手专享新手专享项目是钱庄网推出的只有新手才能投资的项目,新手指的是从未投资过钱庄网项目的用户。
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现金红包现金红包是平台向用户提供的一种投资本金抵扣券,每次投资可使用的红包金额不可超过投资金额的一定比例(具体见红包上的使用条件),单笔投资可使用多个。
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抵扣红包抵扣红包是平台向用户提供的一种投资本金抵扣券,在投资项目时,需满足指定的投资金额及理财期限(具体见红包上的使用条件)才能使用,单笔投资只可使用一个。
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加息券加息券是平台向用户提供的一种投资返利券,用户投资项目时,使用满足条件的加息券,当投资项目到期后,将会根据所使用的加息券,获得额外的收益。
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钱币钱币是钱庄网为会员提供的一种虚拟币,会员可以使用它在积分商城参与各种交易活动。